Sendung

Da die FlyCards in elektronischem Format gesendet werden und der Benutzer sie ausdrucken muss, stehen es keine Versandkosten. Deshalb muss der Benutzer die Fly Card nicht zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattung der FlyCard

Sie haben nur dann Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie Ihre FlyCard mindestens 7 Tage vor ihrem Anfangsdatum ausstreichen. 

Rückerstattungen können nur vom Büroteam "Vivere il Grappa" bewertet und bearbeitet werden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihre Anfrage an Consorzio Turistico "Vivere il Grappa" eine E-mail (flycard@vivereilgrappa.it) senden. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu vereinfachen, fügen Sie bitte die elektronische FlyCard bei oder schreiben Sie die FlyCard-Nummer zusammen mit der E-Mail-Adresse Ihres Account.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Rückerstattung?

Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert bis zu 2 Wochen, aber sie kann auch bis zu 4 Wochen dauern.